通常，客戶在做出購買決定之前，都會詳細(xì)比較同類防爆電器產(chǎn)品的性能、功效、款式，并與銷售員討價還價。 ″你們的產(chǎn)品怎么這么貴?別家的同類產(chǎn)品卻要便宜得多?！迦绻蛻魟傄惶岢霎愖h，銷售員就立即反駁：″你錯了，好貨不便宜，你懂嗎?″這樣的話很容易傷害客戶的自尊心，甚至激怒客戶，引起不快。
　　在與客戶討價還價時，銷售員應(yīng)接過客戶的問題，多向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)點、功能、效用等。通過對產(chǎn)品的詳細(xì)分析，使客戶認(rèn)識到他花這么多錢是值得的。
　　銷售員先是表示與客戶有相同的看法，使客戶感受到自己得到了對方的理解和尊重，這自然也就為銷售員下一步亮出自己的觀點，說服對方鋪平了道路。
　　有些客戶，很喜歡砍價，本來有些商品價格已經(jīng)很低了，沒多少利潤可賺了，但是客戶卻還是和銷售員不斷糾結(jié)價格，面對如此情況，不要說放棄，要這樣說， ″您說得對，一般客戶開始都有和您一樣的看法，即使是我也不例外。但像您這么精明的消費者可能明白‘一分錢一分貨’的道理。″就這樣，防爆電器銷售員先是表示與客戶有相同的看法，使客戶感受到了理解和尊重，這自然也就為下一步說服對方鋪平了道路。一般來說，當(dāng)客戶得知商品價格高是因為質(zhì)量好的緣故，對于價格也就不會再砍了。